Política de Privacidade

1. Escopo e responsável pelos seus dados

A MAM Development Studio, LLC é responsável pelo tratamento descrito nesta Política. Ela se aplica ao app e ao site da Statera, inclusive às comunicações de suporte. Não rege serviços que você acessa de forma independente sob os termos de outra empresa.

2. Informações que coletamos

3. O que não coletamos ou fazemos

• Se você autorizar uma conexão bancária disponível pelo Plaid, receberemos as informações de conta, saldo, transações e status da conexão necessárias para sincronizar as contas selecionadas. Desconectar interrompe a sincronização futura; os registros importados permanecem na Statera até serem excluídos pelos controles aplicáveis de conta e registro. A disponibilidade depende do país, da instituição e da versão.
• Não movimentamos dinheiro, mantemos fundos nem executamos transações financeiras.
• Não coletamos localização precisa, contatos, dados de saúde ou identificadores de publicidade.
• Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.
• Não usamos o IDFA nem rastreamos atividades em apps ou sites de terceiros.

4. Como e por que usamos informações

Quando aplicável, usamos como bases o cumprimento do contrato, nossos interesses legítimos em proteger e melhorar os Serviços, seu consentimento para tratamentos opcionais e o cumprimento de obrigações legais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.

• Oferecer autenticação, sincronização, orçamento, gerenciamento de transações, Score de cinco pilares, desafios, Insights e recursos do Coach.
• Interpretar conteúdo enviado intencionalmente e devolver registros propostos para sua aprovação.
• Gerenciar assinaturas, direitos de acesso pagos, períodos promocionais e restauração de compras.
• Operar lembretes locais e preferências ativadas no seu dispositivo.
• Proteger os Serviços, prevenir abuso, diagnosticar falhas e manter a confiabilidade.
• Entender a adoção de recursos e melhorar o produto, respeitando os direitos de privacidade aplicáveis e suas escolhas separadas de privacidade do Coach.
• Responder a solicitações de suporte, direitos, segurança e obrigações legais.

5. Tratamento por IA

Antes de uma solicitação do Coach ser transmitida, a Statera pede permissão para usar a OpenAI nas respostas e a TypeSafe (Jev) para classificar a pergunta e determinar as ferramentas e o histórico necessários. A TypeSafe recebe sua pergunta e contexto limitado, incluindo nome preferido quando disponível, idioma, moeda, fuso horário e perfil financeiro, para selecionar as informações necessárias. A OpenAI recebe sua pergunta, esse contexto básico, resultados financeiros relevantes autorizados e o histórico necessário. A Statera também armazena perguntas e respostas para continuidade e recuperação. Texto, voz, recibos, imagens e arquivos enviados ao registro assistido podem ser processados pela OpenAI. Enviamos apenas o conteúdo e o contexto estruturado necessários para o recurso solicitado. Os provedores de IA atuam sob seus termos comerciais aplicáveis e não são autorizados pela Statera a usar seu conteúdo para publicidade.

A saída da IA pode estar incompleta ou errada. A Statera apresenta registros propostos para revisão e limita o Coach a uma orientação informativa e somente de leitura; o Coach não pode movimentar dinheiro nem editar seus registros financeiros.

6. Quando divulgamos informações

Divulgamos apenas o que é razoavelmente necessário a provedores que ajudam a operar os Serviços, sujeitos a controles contratuais e de segurança. Exigimos que os provedores que recebem dados pessoais ofereçam proteção igual ou equivalente à descrita nesta Política e exigida pelas diretrizes aplicáveis da Apple.

Também podemos transferir informações em uma fusão, financiamento, aquisição, reorganização ou venda, sujeita a esta Política e à lei aplicável.

7. Análise de produto e ausência de rastreamento entre apps

A Statera usa o Mixpanel para análise própria do produto. O Mixpanel recebe seu ID de usuário Statera e um contexto permitido e não sensível, como versão do app, idioma, país ou região, plano, estado da assinatura, recurso, tela e resultados categóricos. Desativamos a geolocalização por IP do Mixpanel e não enviamos nome, e-mail, valores financeiros brutos, saldos, detalhes de transações ou estabelecimentos, dados de contas, perguntas ou respostas do Coach, conteúdo de recibos ou arquivos enviados. A Statera não usa o IDFA, não solicita a permissão de Transparência no Rastreamento de Apps e não usa esses dados para publicidade de terceiros nem para rastrear você em apps ou sites de outras empresas.

8. Retenção e exclusão

Quando você confirma a exclusão no app, a Statera inicia imediatamente a exclusão da conta de autenticação e dos dados ativos do perfil na nuvem e, depois, limpa os dados locais do app. Cópias residuais limitadas podem permanecer em backups criptografados ou registros de segurança até sua rotação, geralmente em até 30 dias, salvo retenção exigida por lei, disputa, prevenção a fraude ou segurança. Excluir uma conta não cancela uma assinatura da App Store.

• Conta e dados financeiros confirmados: enquanto sua conta estiver ativa, até você excluir registros individuais ou a conta, sujeito a exceções legais limitadas.
• Conteúdo original do registro assistido: apenas pelo tempo necessário para processar a solicitação; a Statera não mantém recibo, imagem, arquivo, áudio ou texto colado como registro permanente, salvo quando outro recurso informar isso claramente.
• Coach: perguntas, respostas e respostas de recuperação são mantidas temporariamente por 24 horas desde a criação, com limpeza automática a cada cinco minutos, ou excluídas antes se você apagar a conta. Essa janela permite continuidade e recuperação, não um arquivo de chat indefinido. Cópias de diagnóstico seguem a mesma janela curta; um turno em andamento termina antes da limpeza. Resultados operacionais e rastros técnicos são separados das contribuições opcionais de temas. Contribuições opcionais de Audience permanecem temporárias por no máximo oito dias; somente grupos semanais de tema e idioma com pelo menos 10 colaboradores distintos são liberados e mantidos por 24 meses. Eventos técnicos legados sem conteúdo são mantidos por 14 dias, contadores técnicos diários por 90 dias e avaliações agregadas por 12 meses. Casos compartilhados voluntariamente em versões anteriores, com seus localizadores separados de exclusão, continuam sujeitos à exclusão após 30 dias.
• Retenção dos provedores de IA: a janela de 24 horas do Coach se aplica aos sistemas da Statera. Nas configurações padrão dos serviços OpenAI, o conteúdo pode permanecer em registros de monitoramento de abuso por até 30 dias, ou mais quando exigido por lei. A TypeSafe mantém dados conforme necessário para prestar e proteger o serviço e cumprir obrigações legais sob seus termos aplicáveis. A exclusão na Statera não apaga imediatamente todos os registros dos provedores; não prometemos retenção zero por esses provedores.
• Análise de produto: por no máximo 24 meses, salvo quando houver um período configurado menor. Os identificadores do site existem apenas na memória durante a sessão do navegador, embora os registros de eventos sejam mantidos para análise do produto.
• Registros de falhas e desempenho: apenas enquanto for razoavelmente necessário para diagnosticar problemas de confiabilidade e segurança, conforme o período configurado do provedor.
• Registros de suporte e legais: enquanto necessário para resolver a solicitação, demonstrar conformidade, prevenir abuso ou cumprir obrigações legais.

9. Suas escolhas e direitos de privacidade

Envie-nos um e-mail para exercer um direito. Podemos verificar sua identidade e responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Residentes da Califórnia podem solicitar conhecimento, correção ou exclusão de informações pessoais e exercer esses direitos sem discriminação. Como não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade direcionada, não há venda ou compartilhamento do qual seja necessário optar por sair.

• Acesse e corrija dados do app pelos controles de conta e registros da Statera.
• Exclua sua conta no app em Configurações → Conta → Excluir conta.
• Recuse o aviso de permissão de IA para continuar usando o restante da Statera sem enviar uma solicitação ao Coach. Retire a permissão em Configurações → Coach → Privacidade do Coach → Retirar permissão. Isso interrompe novas mensagens para OpenAI e TypeSafe; o histórico existente segue a janela de retenção acima. A exclusão da conta remove o histórico ativo vinculado. Você deverá conceder permissão novamente para voltar a conversar. Essa escolha não altera os Audience Signals.
• Ative ou desative os Audience Signals opcionais em Configurações → Coach → Privacidade do Coach sem alterar o acesso ao Coach.
• Gerencie permissões de notificações nos Ajustes do iOS e entre em contato para exercer direitos aplicáveis ou se opor ao tratamento analítico.
• Solicite acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição ou oposição quando sua legislação conceder esses direitos.
• Recorra de uma decisão sobre privacidade ou apresente reclamação à autoridade local de proteção de dados.

10. Transferências internacionais

A Statera e seus provedores processam dados principalmente nos Estados Unidos. Quando exigido para transferências do EEE, Reino Unido, Suíça ou outra jurisdição, usamos salvaguardas reconhecidas, como cláusulas contratuais padrão, e aplicamos proteções complementares adequadas aos dados.

11. Segurança

Usamos salvaguardas adequadas à sensibilidade das informações financeiras, incluindo transporte criptografado, criptografia em repouso dos provedores, acesso autenticado, segurança em nível de linha no banco de dados, acesso de serviço com privilégio mínimo e diagnósticos restritos por privacidade. Nenhuma medida garante proteção absoluta. Proteja seu dispositivo, sua Conta Apple ou Google e suas credenciais da Statera.

12. Crianças e adolescentes

A Statera não é direcionada a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente suas informações pessoais. Usuários abaixo da maioridade legal precisam da autorização de um pai, mãe ou responsável legal. Entre em contato se acreditar que uma criança forneceu informações indevidamente.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política conforme os Serviços, provedores ou leis mudem. Publicaremos a nova data aqui e forneceremos aviso adicional no app ou por e-mail quando uma alteração for relevante. Quando o consentimento for exigido para um novo tratamento, solicitaremos antes de iniciá-lo.

14. Contato

MAM Development Studio, LLC · Delaware, Estados Unidos. Para dúvidas de privacidade, solicitações de direitos ou reclamações, entre em contato: